Что такое Телемедицина, и как она работает?
1. Что такое телемедицина?
2. Какие услуги включает и кому они могут быть полезны?
3. Есть ли ограничения у телемедицины?
4. Как проходит онлайн консультация?
5. Где применяется телемедицина и каковы ее перспективы в будущем?
Пандемия COVID-19 стала мощным стимулом для развития телемедицины как в мире, так и в России. Для кого-то дистанционные консультации стали привычной и эффективной помощью в лечении. Другие только знакомятся с новой технологией. Вместе с экспертами cетевого издания MedAdvisor разбираемся, что такое телемедицина, как это работает и есть ли у нее будущее.
Что такое телемедицина
Телемедицина – это новая отрасль медицины, которая в широком значении подразумевает консультацию с врачом через социальные мессенджеры, по телефону или видеосвязи, то есть любым способом, отличным от очного приема врача в поликлинике или больнице.
Есть несколько форматов онлайн консультаций:
- Разовые консультации - удаленная беседа пациента с врачом с целью получить консультацию по конкретной проблеме, уточнить детали по приему лекарств, расшифровать результаты анализов, записаться на необходимые исследования и т.д.
Иногда у пациента могут возникнуть сомнения насчет точности диагноза или плана лечения. В таком случае телемедицина помогает обратиться к другому специалисту для получения «второго мнения» о состоянии здоровья. Особенно это актуально для онкобольных, которые не всегда имеют возможность поехать в другой город или другую страну.
- Мониторинг – постоянный контроль при хронических болезнях, наблюдение за течением заболевания, коррекция схемы лечения.
Пользоваться дистанционной медициной можно не только в связке «врач – пациент», но и «врач – врач»:
- Телеконсилиум — когда врачи собираются дистанционно и обсуждают какой-то клинический случай для принятия совместного решения.
- Телеобучение — проведение лекций, видеосеминаров, конференций, трансляция хирургических операций.
Какие услуги включает и кому они могут быть полезны
Здоровье под защитой директ
Возможность комплексной оценки состояния здоровья и лечения заболеваний
-
Срок программы - от 1 до 2 лет
- Единоразовый страховой взнос - от 3 900 ₽
- Страховая сумма - до 120 000 ₽ ежегодно
- Лимит на лечение по Онкопрограмме - 300 000 ₽ ежегодно
- Полис до 20% дешевле при оформлении на 2 года
- Чекапы, телемедицина, лечение, оплата расходов на транспорт и проживание на сумму до 750 000 ₽ ежегодно
- Страхование от рисков, связанных с инвалидностью
Выбери здоровье
Программа с лечением и дополнительными сервисами при возникновении смертельно-опасных заболеваний
- Срок программы - 1 год
- Единоразовый страховой взнос - от 6 950 ₽
- Страховая сумма - до 6 700 000 ₽
- Подтверждение диагноза, подбор клиники, план лечения
- Дистанционные консультации врача терапевта (телемедицина)
- Лечение злокачественных новообразований
- Трансплантация костного мозга
- Аортокоронарное шунтирование, операции на сердечных клапанах
- Реабилитация после инсульта и операций на сердце
- Стационарное лечение гриппа
Генетическая защита
Программа с генетическим чекапом и лечением онкологических и кардиологических заболеваний
- Срок программы - 1 год
- Стоимость программы - от 1 450 €
- Страховая сумма - до 1 000 000 €
- Генетический чекап: онко или кардио риски
- Скрининг и верификация диагноза
- Премиальный медицинский консьерж
- Лечение злокачественных новообразований
- Трансплантация костного мозга
- Аортокоронарное шунтирование, операции на сердечных клапанах
- Стационарное лечение гриппа
- Реабилитация после инсульта и операций на сердце
Телемедицина помогает решить проблемы со здоровьем в разных ситуациях. Основные преимущества телемедицины:
- Расширение доступа к медицинской помощи:
- посещение врача невозможно или нежелательно (напр., пациент с температурой, острой болью или слабостью)
- поликлиника или больница находятся далеко
- Защита от инфекций. В период активного роста заболеваемости (грипп, ОРВИ, Covid), когда пребывание в поликлинике грозит риском подхватить вирус.
- Комфорт и удобство. Пациент может обратиться к врачу из любой точки, даже находясь в другой стране без возможности обратиться к переводчику.
- Уважение времени пациента и врача:
- онлайн прием позволяет не тратить время на дорогу, ожидание в очереди, не требует согласования отгулов на работе
- консультация будет полезна, когда необходимо организовать консилиум врачей в рамках обсуждения сложного случая
- дистанционные мед услуги актуальны при первичной помощи по вопросам, которые не требуют посещения клиники, напр., узнать список анализов, которые необходимо сдать, а также получить направление на очный приём к специалисту узкого профиля
Эксперты MedAdvisor отмечают, что страховщики – одни из первых, кто начал активно добавлять услуги телемедицины в состав страховых программ по защите здоровья. С одной стороны, это расширяет digital возможности страховой компании в сфере страхования и медицинских услуг. С другой стороны, страховые программы, обогащенные гибридными сервисами управления здоровья, обеспечивают клиента дополнительным сервисом оценки состояния здоровья и лечения по комфортной цене.
Пример: Андрей оформил программу Здоровье под защитой. Комфорт от РСХБ-Страхование жизни. Помимо страховой защиты от несчастных случаев и болезней, по договору Андрей может пройти комплексную диагностику (чекап базовый и профильный), лечение выявленного заболевания, а также воспользоваться неограниченным количеством онлайн консультаций 16 специалистов. Ежегодный лимит на информационные и медицинские услуги по программе составляет 300 000 рублей, что многократно дороже стоимости самого полиса - 6 000 рублей.
Есть ли ограничения у телемедицины
Врачи, работающие в сфере телемедицины, вынуждены соблюдать ряд ограничений. Специалисты не могут ставить диагнозы и выписывать рецептурные препараты. Соответствующим правом обладают только врачи, работающие с пациентом очно.
Важно! Согласно закону* запрещено ставить диагноз и назначать лечение онлайн, если телемедицинская консультация является первичной. Первичные дистанционные консультации носят информационный характер и нужны для сбора и анализа жалоб, а также принятия решения о необходимости очного приёма.
Несмотря на широкие возможности телемедицины, на пути внедрения виртуальных технологий эксперты выделяют несколько барьеров:
Как проходит онлайн консультация
Проведение телеконсультации может инициировать сам пациент, либо онлайн прием проводится в рамках намеченного ранее плана лечения. Для онлайн приема потребуется:
- Выбрать удобный формат общения с врачом: чат, аудио- или видеозвонок. По статистике, более 85% пациентов выбирают консультации в виде текстовых сообщений. Если проблема имеет выраженные внешние симптомы, лучше выбирать видеозвонок, чтобы врач мог видеть вас.
- Настроить технику: проверить интернет и зарядку смартфона, включить камеру с наушниками и т.д.
- Подготовить необходимые документы с результатами лабораторных исследований или предварительным диагнозом и загрузить их, чтобы врач смог лучше подготовиться к консультации.
- В ходе онлайн приёма врач задаёт те же вопросы, что и на традиционном: узнаёт о жалобах, собирает анамнез. Пациенту необходимо подробно описать симптомы, прошлые назначения. А также заранее определить круг вопросов, ответ на которые важно получить.
- В зависимости от собранной информации специалист назначает лабораторные исследования или дает направление к другим врачам.
- После онлайн консультации врач составляет медицинское заключение и протокол лечения с личной подписью и печатью клиники.
Где применяется телемедицина и каковы ее перспективы в будущем
Телемедицинские технологии применяются в различных направлениях: чаще всего доступны у терапевтов, педиатров, психологов, психотерапевтов, дерматологов, реабилитологов и т. д.
Виртуальные технологии помогают при чрезвычайных ситуациях, природных катастрофах, что позволяет разгрузить медиков, которые занимаются пациентами с наиболее тяжелыми травмами.
Однако, если сейчас услуги телемедицины популярны, в основном, у молодежи, то в ближайшие годы ожидается рост числа пациентов среднего и пожилого возраста. Также планируется, что сервисы телемедицины будут активнее использоваться искусственным интеллектом, что упростит и повысит качество диагностики и, в конечном счете, лечения.
Начало положено, но для дальнейшего распространения телемедицине предстоит проделать долгий путь, начиная от реализации государственных инициатив и формирования юридической базы до развития технологических решений, и коммуникационных навыков врачей.
Материал подготовлен совместно с информационным порталом MedAdvisor.ru https://medadvisor.ru/
* ФЗ N 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»